« Je travaille avec La Générale de Bureautique depuis 2003, année d’ouverture de mon 1er magasin. J’ai, pendant quelques années, été suivi par Éric Bélile, avec qui j’ai noué des relations de confiance réciproque. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et admiré l’homme, son parcours et son approche très humaine.
Depuis quelques années, notre dossier est suivi par Vincent Le Quer. Je l’ai vu grandir au sein de La Générale de Bureautique, j’ai appris à le connaître et à lui faire confiance. Je suis très heureux qu’il reprenne les rênes de cette belle entreprise.
En plus de ces aspects humains, les raisons pour lesquelles nous continuons à travailler avec La Générale de Bureautique sont :
- La qualité de l’équipe technique,
- Les délais de prise en compte de nos problèmes,
- Les délais d’interventions inférieurs à la demi-journée,
- Le fait que, à de rares exceptions près, le technicien trouve toujours une solution, même provisoire, pour que nos copieurs fonctionnent à son départ.
J’ai fait quelques infidélités à la Générale de Bureautique et suis toujours revenu vers elle pour ces raisons, qui sont à mes yeux prépondérantes et que je ne trouve pas chez ses concurrents.
Je négocie âprement les prix, j’ai la sensation que nous trouvons toujours le meilleur compromis pour nos 2 sociétés, mais j’ai une exigence forte et incontournable : l’accord sur les prix ne doit en aucun cas se faire au détriment de la qualité du service et, depuis 14 ans cela se confirme. »
Éric Guilbert, Gérant, Bureau Vallée Challans, La Roche-sur-Yon et Pornic
